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Fortlaufende Transformationsprozesse sind unumgänglich, um sich den schnell wandelnden Märkten und steigende Kundenanforderungen anzupassen und wettbewerbsfähig zu bleiben.  Doch Veränderung in Unternehmen besteht nur zu einem geringen Prozentsatz aus organisatorischen Maßnahmen und der Neuausrichtung von Strukturen und Prozessen. Veränderung braucht vor allem eines: die Bereitschaft zum Wandel bei Mitarbeitern und Management. Das gleicht oftmals einem umfänglichen Kulturwandel im gesamten Unternehmen.